Klevera.lt užsakymus pristato visoje Lietuvoje. Priklausomai nuo prekės ir jūsų pasirinkimo, užsakymas gali būti pristatytas į paštomatą, kurjeriu nurodytu adresu arba kitais užsakymo metu siūlomais pristatymo būdais. Galimi pristatymo būdai pateikiami atsiskaitymo metu.

Pristatymo laikas priklauso nuo prekės prieinamumo sandėlyje ir pasirinkto pristatymo būdo. Numatomas pristatymo terminas pateikiamas prekės puslapyje arba užsakymo pateikimo metu. Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių pristatymas užtruktų ilgiau, apie tai informuosime kaip įmanoma greičiau.

Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai pagal pasirinktą pristatymo būdą ir užsakymo dydį. Galutinė pristatymo suma visuomet pateikiama prieš patvirtinant užsakymą. Kartais gali būti taikomos nemokamo pristatymo akcijos, apie kurias informuojame svetainėje.

Po sėkmingo užsakymo pateikimo gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu. Kai užsakymas bus paruoštas ir perduotas siuntų tarnybai, informuosime jus atskiru pranešimu bei, jei taikoma, pateiksime siuntos sekimo informaciją.

Gavę siuntą rekomenduojame patikrinti jos pakuotės būklę. Pastebėję akivaizdžius pažeidimus, apie tai informuokite kurjerį ir, jei įmanoma, užfiksuokite pažeidimus nuotraukose. Jeigu pastebėjote problemų jau po siuntos gavimo, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Jeigu siuntos nepavyksta pristatyti dėl neteisingai nurodytų duomenų arba pirkėjas jos neatsiima per nustatytą terminą, siunta gali būti grąžinta mums. Tokiu atveju dėl pakartotinio pristatymo sąlygų susisieksime su pirkėju.

Pristatymo terminai gali keistis dėl didelio siuntų srauto, švenčių dienų, nepalankių oro sąlygų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių. Tokiais atvejais dedame visas pastangas, kad užsakymas jus pasiektų kuo greičiau.

Jeigu turite klausimų apie pristatymą ar savo užsakymo būseną, susisiekite su mumis el. paštu info@klevera.lt. Mielai padėsime ir suteiksime visą reikalingą informaciją.